Samsung è pronta per una grande stagione festiva con elettronica di consumo premium

Le festività natalizie sono in pieno svolgimento e Samsung, il gigante dell’elettronica, ha molto da offrire dopo aver lanciato diversi prodotti in diverse categorie, che si tratti del frigorifero Bespoke, dei televisori The Frame e QLED o del proiettore Freestyle. Abbiamo parlato con Mohandeep Singh, vicepresidente senior, elettronica di consumo, Samsung India, di cosa aspettarsi durante le festività natalizie.

Siamo già in uno stato d’animo festivo. Com’è stato il periodo di Onam nel business di Samsung?

Di recente abbiamo celebrato l’Onam e i risultati hanno iniziato ad arrivare e ora sono in arrivo altri festeggiamenti. Abbiamo avuto un fantastico Onam e siamo cresciuti di circa il 45% quest’anno rispetto allo scorso anno (in Kerala), e prevediamo che lo slancio continuerà man mano che ci addentriamo nelle festività natalizie. La storia di crescita è stata in gran parte guidata da prodotti premium. Ad esempio, abbiamo visto una crescita di 2 volte nei televisori premium, una crescita di 3 volte nelle soundbar… per quanto riguarda il periodo Onam.

I consumatori continuano a concedersi migliori opzioni di intrattenimento a casa; il miglioramento della casa come una tendenza continua. Ci sono sempre più consumatori che scelgono prodotti premium, che offrono un’esperienza migliore. La nostra aspettativa è che continueremo a tenere il passo con il prossimo periodo festivo. Prevediamo di ottenere una crescita del 45% (per il business complessivo dell’elettronica di consumo) nel prossimo periodo festivo, che è sulla scia del tipo di prodotti che abbiamo lanciato.

Mohandeep Singh, vicepresidente senior, elettronica di consumo, Samsung India

Quali sono alcuni dei prodotti che sono stati ben accolti?

Ci sono i nuovi QLED, che sono stati accolti molto bene. Poi c’è The Frame. Ha una finitura opaca, quindi quando è appeso al muro con un’immagine esposta, diventa come una cornice. Naturalmente, è anche una televisione a tutti gli effetti.

Quindi abbiamo lanciato un prodotto chiamato Freestyle, che è una soluzione di mobilità per l’intrattenimento. È un piccolo proiettore che puoi portare con te, consentendo uno schermo da 100 pollici ed è molto leggero. Abbiamo anche migliorato la nostra gamma di soundbar. Poi c’è la gamma di lavatrici AI Ecobubble.

Inoltre, durante la stagione dei festival ci sono varie offerte per garantire ai consumatori un valore fantastico. Per fare un esempio, stiamo offrendo un Galaxy S22 gratuito, che è il nostro telefono cellulare di punta, con il nostro frigorifero su misura appena lanciato o l’estensione della garanzia sui televisori, vari cashback e EMI facili per il consumatore.

In Samsung, vediamo anche questo come una tendenza… anche se gennaio è stato leggermente diverso, ma nel corso degli anni stiamo vedendo che l’affluenza nei negozi offline è cresciuta in modo molto forte e ora penso che l’affluenza sia in linea con i tempi pre-Covid. Nella maggior parte dei casi, anche meglio di come era prima del Covid.

Quindi i negozi offline saranno importanti per la tua storia di crescita?

Quest’anno abbiamo fatto molte cose per migliorare la nostra esperienza di vendita al dettaglio insieme al lancio di nuovi prodotti. I nostri investimenti nella vendita al dettaglio sono aumentati notevolmente rispetto allo scorso anno, è quasi il doppio di quello che abbiamo fatto l’anno scorso. Abbiamo formato molti dei nostri negozi mom-and-pop, quindi più di 5.000 negozi… formiamo i proprietari dei negozi per consentire loro di vendere meglio durante le festività natalizie e di vendere in linea con le tendenze dei consumatori, che si stanno muovendo verso il premio. La formazione consentirà loro di sintonizzare le discussioni con i consumatori e di tenerli preparati su varie offerte, cashback e offerte EMI. Naturalmente stiamo collaborando anche con altri rivenditori. Stiamo osservando una crescita complessiva del 45% e prevediamo che il segmento premium crescerà di quasi l’80%.

Qualche tendenza di acquisto che puoi condividere?

Durante la pandemia, i consumatori si sono assicurati di avere abbastanza comodità a casa. Se un consumatore aveva un frigorifero a una porta, allora potrebbe aver acquistato un frigorifero di capacità maggiore; lo stesso si può vedere con le lavatrici. Con i televisori stiamo assistendo alla tendenza di creare un home theater. La tendenza ha continuato a prendere slancio. I consumatori si rendono conto del valore di avere un prodotto premium. I consumatori si stanno chiaramente premiando con prodotti migliori.

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